市轨道集团组织召开轨道交通二期在建工程调度会

　　1月4日下午，市轨道集团组织召开了轨道交通二期4、5、6号线一期和1号线三期在建工程调度会。会议由市轨道集团党委书记、董事长付朝立主持，市轨道集团副总经理阎利、副总工程师王龙，市轨道集团相关部门及设计、施工、监理等单位主要负责同志参加了会议。　　会议听取了中国交建、中国铁建、中国中铁、中国建筑施工单位关于在建工程当前进展情况、春节前施工计划、近期工作重点及存在问题的汇报，北京城建设计院、中国铁设等设计单位关于近期设计及勘察工作的进展情况、12月份的出图情况、1月份的出图计划、现场施工配合情况、需要施工单位及轨道集团协调配合事宜等情况的汇报。市轨道集团相关部室负责人对各参建单位近期重点工作提出了意见和建议，市轨道集团领导对进一步做好环保工作、安全质量管理、转包及违法分包管控、避免农民工欠薪等方面提出了要求，对解决工程难点和做好施工管理进行了调度和部署。　　付朝立强调，轨道交通二期工程作为省、市重点项目，事关民生福祉，各部门、单位要牢固树立大局意识，以时时放心不下的责任感和使命感全力推进各项工作高效、有序开展。一要加强谋划，科学安排工期，抓住当前阶段，切实做好安全、文明施工，确保工程施工稳步有序推进。二要确保农民工工资及时发放，切实保障农民工合法权益。三要合理安排春节前主体工程的施工，全面做好施工计划安排，各相关部门加强沟通协作，着力解决问题，全力推进工程建设。四要对环保工作常抓不懈，严格按照“六个百分百”“两个全覆盖”的要求落实到位。五是监理、施工单位主要管理人员要切实负起责任，认真履职，对工程的质量、安全、环保、进度等全方面管理，确保工程顺利进行。

倾听零距离-石家庄地铁“站长接待日”诚邀您出席

　　为进一步倡导绿色出行，引导乘客安全乘车，聆听乘客诉求，解答乘客疑惑，广纳运营服务建议，石家庄地铁将于1月6日10:00-11:00在北国商城站、新百广场站、石家庄站、西王站、谈固站、留村站、高柱站组织开展“站长接待日”活动。　　您想了解如何使用人脸识别功能快速进站乘车吗？石家庄地铁有哪些便民惠民政策呢？您想了解安全乘坐地铁的重要性吗？您对地铁运营服务有哪些意见建议呢？快来参加我们的活动吧！站长们将在活动现场为您面对面解疑答惑，期待您的参与。　　此次活动内容丰富，主要有以下三种形式：　　活动（一）　　1月6日10:00北国商城站安排地铁员工进行风采展示，同时在北国商城站、新百广场站、石家庄站、西王站、谈固站安排自然站长与乘客进行面对面微访谈，对安全乘车常识、便民举措进行宣讲，邀请市民乘客填写调查问卷，现场参与活动可参与抽奖，奖品丰富，先到先得！　　活动（二）　　1月6日10:00现场邀请20名热心市民走进1号线留村地铁站，站长现场讲解微型消防站器材的配备和使用方法，地铁员工展示穿戴消防战斗服，讲解携带危险品进站乘车的危险性，提升市民乘客安全意识。现场参与活动有机会获得精美奖品。　　活动（三）　　1月6日10:00邀请小朋友参观3号线高柱地铁站，站长将带领小朋友们了解自助售票机、安检机、客服中心及站台岗日常工作流程，体验引导乘客进站、购票及接发车流程。　　活动参与方式　　方式1：　　您可现场到北国商城站、新百广场站、石家庄站、西王站、谈固站与站长们面对面交流，填写纸质调查问卷。　　方式2：　　您可扫描下方二维码填写电子调查问卷，提出您的宝贵意见和建议。　　请扫描下方二维码，进行线上调查问卷填写。↓↓↓

当车站有盲人乘客出行时，他们这样做

　　“我的眼睛看不见，想去石家庄市五院，出哪个口更近啊？”近日，李先生焦急地向石家庄地铁3号线汇通路站员工寻找帮助。　　14时许，石家庄地铁3号线汇通路站值班站长利用监控巡视时发现一位中年男士焦急地在站台原地打转，她立即用对讲通知站台岗前去询问并赶往站台，得知李先生要前往石家庄市五院后便将李先生护送出站并安全通过十字路口，李先生表示感谢后便匆匆离去，17时10分，李先生返回车站乘车，值班站长护送李先生乘车并询问其目的车站，待列车发出后告知目的车站提前做好接应准备，李先生对车站工作人员表示诚挚谢意。　　　　温度在变，我们的服务不变;季节在变，我们的理念不变。乘客的需求在哪里，我们便在哪里。石家庄地铁员工秉承“心诚、意诚，伴您全程！”的服务理念，为乘客的安心出行保驾护航。

轨道集团董事长深入运营基层检查指导工作

　　1月2日上午，轨道集团董事长付朝立到新百广场站进行督导检查，轨道集团安监部、运营分公司等主要负责人陪同。　　付朝立一行先后到车站的备品间、防汛物资间、卫生间及轨行区变电所等区域、房间进行了全面检查，并对日常巡视巡查情况进行深入了解。　　付朝立就近期面对客运量剧增所采取的一系列举措给予了充分肯定。同时强调，一是要始终坚持以人民为中心，不断强化安全意识、服务意识，进一步提升运营保障能力，以行车组织、客运服务、设备维护、人员保障等工作为基础，逐步夯实业务本领，着力为市民提供更加安全、便捷、温馨的出行服务；二是要认真总结元旦假期期间大客流应对措施的经验和不足，进一步绷紧弦、拉满弓，充分发挥积极进取、敢于担当的工作精神，补齐短板，全面抓好地铁运营服务、安全生产等工作，擦亮“地铁，让城市更美好”这一名片，全力保障地铁安全运营。

1982万人次，石家庄地铁多措并举护航市民免费出行

　　免费乘车畅出行，服务保障暖人心。石家庄地铁于2023年12月16日至2024年1月1日开展了免费乘地铁活动。本次活动历时17天，共计安全运送乘客1982.63万人次，免费期间平均日客运量116.63万人次，最高客运量为12月31日跨年当日，达295.78万人次。　　“一进车站过了安检就可以直接通行，真是太方便啦”、“地铁车内很暖和，躲过这几天的寒潮全靠地铁”、“坐地铁去了好多以前没去过的景点和商圈，太开心啦”市民们的纷纷点赞转化为石家庄地铁服务提升的动力。　　为切实做好免费乘地铁活动保障工作，确保活动期间运营组织安全、平稳、有序，石家庄地铁召开专题会议，安排部署专项保障方案，各级相关负责人分区域包保、盯控。活动期间，石家庄地铁从客运组织，行车安排以及设备巡检维护等多方面做好充分准备，全力保障市民安全便捷温暖出行。　车站设置免费乘地铁活动告示、播放广播、增派党员志愿者，提示乘客免费乘地铁活动；进、出站闸机保持常开，便捷市民快速进、出车站；客流高峰时段加开无包通道，加快乘客安检通行速度；各专业加强设备巡检维护，保证设备运行良好；同时，密切关注高峰时段客流情况，监控列车运行状态，多举措确保运营秩序平稳有序。　　石家庄地铁不仅缓解了城市交通压力，改善城市道路拥堵问题，也提高了市民的通行效率，使越来越多的市民意识到绿色出行的重要。作为绿色交通的践行者，石家庄地铁将继续秉承“心诚、意诚，伴您全程!”的服务理念，愿做您出行路上的忠实伙伴，守护您的每一次出行平安。

跨年夜，石家庄地铁用心守护您的平安出行

　　为营造浓厚的跨年氛围，提高人民群众的幸福感和获得感，12月31日晚石家庄市有序组织开展了丰富多彩的跨年活动。在这个特别的日子里，石家庄地铁快速反应，多措并举，车站和调度中心严阵以待，时刻关注客流变化，根据跨年夜客流剧增的情况，在延长全线网运营服务时间2.5小时的基础上，加延运营服务时间40分钟，全力满足市民的出行需求。　　为做好跨年夜地铁运营保障和客流疏导工作，给市民朋友们提供安全、舒适、便捷的乘车环境，12月31日当晚至次日，运营分公司领导班子及相关部门负责人早早来到重点车站包联区域，对客流疏导、安全保障等方面进行了全面督导。在现场，他们对车站运营情况进行了实地考察，针对车站的客流特点，对客流组织应对方案提出了具体的改进措施。　　车站工作人员和志愿者们值守在关键点位，随时对大客流情况进行疏散，为乘客开辟出一条快速畅通的出行路；站台岗加大巡查力度，密切关注客流动态，及时调整组织措施；车站、车厢内播放语音广播，提醒乘客有序安全乘车；此外，石家庄地铁还与轨道公安、消防大队等单位联动，共同应对可能出现的突发状况，确保乘客生命和财产安全。从进站安检到乘车指引，从站台候车到下车出站，每一个环节都有专人负责，确保乘客在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助，工作人员周到贴心的服务令来往乘客纷纷点赞。 　　在地铁控制中心，调度员们通过CCTV密切关注各线路客流情况，为应对高断面客流压力，采取了多种行车调度方式。特别增派列车至北国商城、新百广场等客流大站，提升运力，疏导车站乘车压力。全线网高峰时段上线61列车，加开载客列车175列次，在客流较大区段缩短行车间隔至2分30秒，高峰时段持续运行16小时。这些措施有效地缓解了高断面客流压力，提高了乘客的乘车舒适度。　　随着年岁的更迭，跨年夜的钟声敲响。石家庄地铁作为城市交通的重要组成部分，始终坚守社会职责，用心守护着每一位乘客的平安出行。2023年已到站，我们将在2024年与您继续相伴，风雨同行。