【地铁暖心事】只要您需要，我们一直在
来源：运营分公司 时间：2024.02.19
“车控室，站厅中部有乘客受伤，需要包扎！”对讲机里一阵急促的声音划破了石家庄东站平静的上午。
2月18日上午10时32分，客运值班员像往常一样开展车站巡视，忽然发现一名满面痛苦的乘客，便急忙上前询问。经了解，乘客在前往地铁站途中不慎受伤，忍痛乘坐地铁至石家庄东站，并准备在此出站乘坐公共汽车。随着车站工作人员的赶来，暖心救治便有序开展。工作人员首先小心地为乘客消毒伤口，然后贴上创可贴，最后推来轮椅以便乘客休息。看到乘客因疼痛身体不断发抖，大家看在眼里，急在心里，赶忙为乘客提供了热水和巧克力，并不断暖心宽慰。经过休息后，乘客身体有所好转，打算自行离开。大家放心不下，便帮助乘客拿好行李物品，一路护送至公共汽车上。中午时分，工作人员电话联系了乘客，乘客表示已平安到达目的地，并向车站工作人员表达了诚挚的谢意。
温暖同行，一路相随。石家庄地铁将继续秉承初心，真诚奉献、周到服务，用心守护您的每一次出行！
