社区共建—方便快捷，真诚服务温暖你我他
来源：运营分公司 时间：2024.05.13
为持续提升石家庄地铁服务形象，倡导市民绿色出行，近日，石家庄地铁员工来到留营华苑小区、主语城社区等地开展社区共建活动。
活动中，工作人员首先向市民详细的讲解地铁乘车票务政策、人脸识别系统使用、禁止携带违禁品种类以及车站无障碍设施使用等内容，随后就爱心预约、首末班车时间等事项耐心的为市民解疑答惑，现场气氛热烈融洽。
在此次社区共建中，工作人员还受到了市民们的赞扬。一位中年乘客说，“上次坐地铁的时候，我有一个包忘记拿下来了，跟咱们工作人员说完，没一会就帮我在后面的车站找到了，真真实实的感受到了石家庄地铁的服务效率和温暖”。一位年轻的乘客说，“有一次我穿了新鞋，有一点磨脚，我抱着试试的想法，到地铁站问有没有创口贴，工作人员第一时间给到我，还用碘伏帮我消毒，真的很感谢。”工作人员听到社区居民们对石家庄地铁的支持与感谢，心里暖暖的，也更加坚定了向市民乘客提供更加优质服务的决心。
石家庄地铁将一如既往，视乘客为家人，用心、贴心、暖心，做好乘客服务，为市民乘客提供优质轨道交通出行体验。
