新百广场站作为石家庄轨道交通枢纽车站，每天迎接着数以万计的乘客。近日，发生了一件平凡的事情，却体现了地铁人的温情与责任。

　　当天下午14时许，新百广场站站厅内人潮涌动。正在巡视车站的值班站长看到，在熙熙攘攘的人群中一名乘坐轮椅的乘客，与其家属正神态焦急的准备前往D口方向。值班站长见状，立即上前询问情况，乘客表示有急事，想要快速出站。新百广场站D口没有垂直电梯，考虑到乘客出行不便又赶时间，值班站长迅速联系附近的辅警，一同帮助乘客乘坐扶梯出站。其中一人与家属共同搀扶行动不便的乘客，另一人推着轮椅，最终将乘客安全地护送到D口地面处。乘客多次向车站工作人员表示感谢。
　　这不仅是一次简单的帮助行动，更是新百广场站工作人员践行“同心车站，伴您同行”服务理念的生动体现。作为城市公共交通的重要组成部分，地铁不仅承载着人们的出行需求，更承载着社会的责任与担当。今后我们将继续与乘客同心同行，让每一位乘客都能享受到更加便捷、舒适、安全的出行体验！