石家庄地铁开通两周年 总客流突破1.7亿人次
来源：宣传部 时间：2019.06.26
从首开通车到新线投运、从新鲜好奇到出行首选、从零钱购票到手机过闸……倏忽不觉间，石家庄地铁已融入市民生活两个寒暑，始终心诚、意诚，伴您全程！
通车两年以来，石家庄地铁运营平稳有序，各项指标良好，客流量从稳中有升到逐渐平稳，公共交通体系的吸引力大大增强。目前，轨道交通客运量占公共交通客运量的15%左右，公共交通分担率逐步提高，达到并超过了预期效果，地铁的聚合效应初步显现。
截止到2019年6月25日，石家庄地铁安全运营730天，共计开行列车32.43万列次，安全运行486.31万列公里，国标要求14项指标均符合要求。列车正点率99.97%（其中1号线99.94%，3号线99.99%）,运行图兑现率99.99%（其中1号线99.98%，3号线99.99%）。累计安全运送乘客超过1.7亿人次。今年以来，日均客流25.5万人次，单日最高客运人数38.17万人次（2月14日）。据客流分析，石家庄地铁大客流站主要体现在北国商城站、新百广场站、石家庄站、西王站。
通车两年来，地铁对于优化城市布局、缓解城市交通拥堵、提升城市品位、涵养城市文明发挥着重要作用。一直以来，石家庄地铁以崇高的道德风尚，坚定的理想信念，过硬的技术本领，一流的服务水平，优秀的职工队伍为统领，努力为乘客提供安全、优质、便捷、舒适的出行服务。
两年来，石家庄地铁坚持以饱满的热情至诚待客，打造运营服务亮丽风景线。两年间，地铁增加了站内导向标识、实现了学生卡车站现场办理，完善了手机支付购票手段等服务升级。共调整运行图23次，遇有重要节假日延长运营时间或缩短行车间隔，针对沿线大型赛事、演唱会、展会等增加运营班次，及时疏导人员，彰显了企业社会责任。以热情主动的微笑，细致周到的服务，赢得市民认可。截至目前，共发生助人为乐、拾金不昧等好人好事1800余件，展现了石家庄地铁良好的精神风貌。
当前，石家庄地铁积极落实“三深化、三提升”活动，扎实开展“效能革命”，持续深化“双问计”工作，全面打造“群众满意服务窗口”，为省会城市文明做出贡献。面对恶劣天气及时启动应急保障：对暴雨、暴雪等恶劣天气，常态化延长运营服务时间，实现石家庄地铁以人为本的服务理念。多元化支付全面推行：今年3月20日，全线25座车站自助售票机全部实现扫码购票功能；3月31日，石家庄地铁全线各站手机支付扫码过闸功能正式开通，无现金乘车进入新纪元。文化公益主题活动多样：读书日、排队候车日、站长接待日、学雷锋系列活动，地铁知识进校园、“十九大精神”主题专列、“中国很赞”主题专列、“花海列车”、“消防专列”、“环保专列”等系列文化公益活动和主题列车彰显着地铁文化和城市文明。持续开展青年志愿者活动：依托团市委，联合市区各大高校，持续开展青年志愿者服务活动，宣传安全文明乘车相关规定，引导乘客有序乘车，营造和谐、文明乘车环境。
2017年，石家庄市迈进“地铁时代”，而今1号线二期的通车又开启了“地铁+”全新生活。伴随着地铁每天安全畅通的运营，国际庄以更加坚定稳健地步伐走在建设现代省会、经济强市的奋斗征程上。不忘初心，牢记使命，石家庄地铁将接续奋斗为全市人民创造更好的出行环境，在改革创新中不断开创轨道交通建设新局面！
