石家庄地铁便民惠民举措常态化
打造城市暖心窗口
打造城市暖心窗口
来源：轨道集团宣传群工部 时间：2022.02.15
老年人可凭身份证免费乘车，客服中心增设“便民如厕卡”，持续开展进社区活动……为进一步落实市委、市政府有关工作部署，提升人民群众幸福感和获得感，石家庄地铁根据交投集团工作安排，自2月16日起，优化推出便民惠民常态化举措，在原有“2元畅享地铁”等3项便民举措的基础上，新增3项便民举措，并优化原有便民举措1项，以有温度的服务，打造城市暖心窗口。
石家庄地铁自2021年12月16日推出的“2元畅享地铁”、缩短行车间隔和“乐”享出行免费乘车等3项举措继续实施。市民可以继续凭指定票种在闸机刷卡进出站，享受优惠票价，不限里程。同时，享受折扣优惠及换乘优惠的票种，在2元票价的基础上仍享受原优惠政策。参与各类票种包括：石家庄地铁储值卡；石家庄地铁学生卡；石家庄市一卡通公司、石家庄市公交总公司及燕赵通公司发行的一卡通；石惠卡；石家庄轨道交通APP等扫码过闸方式。乘客可在车站燕赵通自动售卡设备购买燕赵通公司发行的一卡通，或下载“石家庄轨道交通”APP，享受本次优惠活动。特别提醒广大乘客的是，单程票、计次卡、其他地市发行的异地一卡通暂不参与活动。
为提升乘客出行效率，石家庄地铁1、2、3号线平峰时段行车间隔继续执行8分钟。其中，1号线高峰时段行车间隔5分钟，平峰时段行车间隔8分钟；2、3号线高峰时段行车间隔6分30秒，平峰时段行车间隔8分钟。工作日高峰时段为7:00-9:00，17:00-19:30，双休日、节假日高峰时段为9:00-19:30，其余时间为平峰时段。
同时，“乐”享出行免费乘车活动进一步优化。工作日限行尾号的机动车主免费乘车由原来的凭“中华人民共和国机动车行驶证”原件，优化为凭“中华人民共和国机动车行驶证”原件或电子凭证（交管部门官方备案的机动车信息）均可在限行当日免费乘坐地铁，通过车站专用通道进站乘车，不限里程、不限次数。同时，市民在地铁站内指定商铺购物，可凭当日消费凭证+乘车券，免费乘坐地铁一次。
为更好传递城市温度，2月16日起，石家庄地铁将新增三项便民举措，分别为：老年人（65周岁及以上）可凭本人身份证免费乘车；在客服中心增设“便民如厕卡”；持续开展进社区活动。新增的三项便民举措将同样常态化实施。
老年人（65周岁及以上）在工作日非高峰时段和节假日全天凭敬老卡免费乘车的同时，也可凭本人身份证免费乘车，进一步便利老年人的出行。为了给广大市民提供更多便利和更好服务，市民可到客服中心领取“便民如厕卡”，通过边门在规定时间内进、出车站付费区使用卫生间。此外，石家庄地铁还将每月组织工作人员走进社区，宣传乘车优惠政策和安全乘车知识，与市民面对面交流，倾听市民声音，广泛征集合理化建议。
踔厉奋发固本基，踵事增华行致远。石家庄地铁将继续秉承“地铁，让城市更美好”的宗旨，践行“心诚、意诚，伴您全程”的服务理念，振奋精神，用心用情，多措并举助力民生，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献地铁力量！
