车站社区手拉手，共同奏响绿色出行交响乐
来源：运营分公司 时间：2023.11.14
单丝不成线，独木不成林。石家庄地铁积极倡导市民绿色出行，与车站周边社区居委会建立联络机制，携手开展“地铁车站社区共建，便捷生活你我共享”主题共建活动。自10月以来，先后共有20座车站分多个批次，与周边社区开展共建活动。
温馨座谈、深化了解
社区居委会是地铁车站与广大居民群众沟通的重要桥梁，站长们首先与社区居委会联络，并开展了座谈活动。在座谈中，石家庄地铁各车站站长一方面详细介绍了地铁的各类便民惠民政策和服务亮点，另一方面也会向居委会工作人员了解了社区居民的特点，比如年龄、职业以及出行偏好等。在此基础上，双方就居民在使用地铁出行时的服务需求等进行深入探讨，为下一步研究提升服务打下基础。
现场宣讲、欢乐互动
活动中，工作人员与社区居民积极互动，发放宣传册、讲解地铁知识，欢声笑语不断。
“我上次坐地铁进站的时候，看到有人手里拿着‘如厕卡’就能进站了，那是什么东西？”同祥城小区李阿姨好奇地问。
“那是地铁的一项便民服务举措，如果想使用车站卫生间，可以到客服中心领取‘便民如厕卡’，通过边门免费去站台使用卫生间，在30分钟内出站归还就可以。”赵文明站长细心地解释。
“这个好，年纪大了出门就怕找不到卫生间，真是想到我心坎里了！”李阿姨笑着连连夸赞。
“要一直讲给孩子们听”的暖心故事
10月18日下午，西王站站长高志梅等一行来到了绿荫锦江小区开展共建活动。一进小区门口，大家便看到一位老人带着两个小孩向地铁工作人员热情招手。高志梅立马认出老人是和西王站有过渊源的张叔叔，原来张叔叔通过社区群提前了解到石家庄地铁工作人员要来小区开展共建活动，便早早地在小区里等候。张叔叔非常激动地说：“我特意带着两个孙子来参加地铁的活动，让他们感受地铁工作人员的热情与贴心，引导他们从小养成助人为乐的好品格。”
事情还要从3个月前说起，7月20日下午，大雨突降，张叔叔带着4岁的双胞胎孙子出门在外没有带雨具，狂风骤雨中匆忙来到西王地铁站避雨。此时，被雨浇透的孩子嘴唇发紫、瑟瑟发抖。杨沁芳看到后，主动上前询问并安抚无助的老人和孩子，并找来自己和同事们的干衣服给小朋友穿上，避免孩子着凉生病。张叔叔对车站员工的暖心帮助感激在心，次日写了满满两大页的感谢信专程送到车站，他在信中动情写到：“急人所难事当先，热情助人好风尚。雷锋精神今犹在，一片爱心在地铁。”并表示以后要将这个故事，一直讲给孩子们听。
倡导市民绿色出行、低碳出行，离不开全社会的共同努力。石家庄地铁通过社区共建活动，不断深化市民对地铁出行、地铁知识的了解，进一步提升市民居民乘坐地铁的积极性，共同建设美好家园。
