石家庄地铁等你！
继12月13日石家庄地铁客运量以65.76万人次创历史新高后，12月14日地铁客运量再次刷新纪录，单日客运量首次突破80万，达到80.07万人次，本年度第6次创单日客运量历史新高，线网客运强度达到1.08万人次/公里·日。今年以来，石家庄地铁线网客流不断攀升，本年度累计客运量已达1.54亿人次。
一是加强运营行车组织。地铁调度中心精准监控，密切关注天气变化趋势与实时客流情况，如遇低温、降雪的天气及时发布预警信息，便于各车站及相关部门做好防范应对工作，全线增加备用列车严阵以待，确保运能充足。同时，加大对车辆、设备的维修保养力度，及时组织人员做好除雪、除冰作业，提前检查车辆各个系统的工作状态和可靠性，确保车辆、设备平稳运行。
二是加强客运保障力度。在早晚高峰时段及关键点位，增派人员加强疏导，保证乘客快速进出站。各车站密切关注雪情变化，加强对站内及出入口周边的巡视，及时清理残雪积水，保障乘客出行安全。同时，通过车站广播等方式做好雪天乘客出行安全提示。
三是加强除雪物资保障。为保证防雪物资充足，石家庄地铁提前储备防滑提示牌、防滑垫、融雪剂等雪天应急物资。出现降雪后，地铁各车站立即在地面湿滑区域设置了小心地滑提示牌，在出入口平台、楼扶梯下方铺设防滑垫。车站出入口出现积雪或结冰时，及时撒放融雪剂并用铁锨、扫帚进行清理。
与此同时，也有不少暖心事儿发生在地铁的各个角落，火炬广场站，一位乘客手机因天气寒冷导致关机，值班站长贴心的帮乘客充电；在南村站，一位乘客因脚部扭伤行动不便，车站工作人员为乘客提供云南白药喷雾剂进行处理，并将乘客送至站台乘车；在体育场站，一位乘客因低血糖身体不适，车站工作人员为乘客递上热水和糖果。类似这样助人为乐、帮助乘客排忧解难的小插曲，几乎每天都在车站发生……石家庄地铁一直致力于为每一位乘客提供贴心、便捷的乘车体验，使乘客充分感受到地铁优质的服务，给乘客带来舒适安全的出行体验。
