“下雪了，我们不要伞，是不是可以一起到白头”
　　“我期待的不是雪，而是有你的冬天”
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　　下雪文案在朋友圈刷屏，大雪纷飞、银装素裹虽令人陶醉却带来了雪路难行。但请放心，石家庄地铁人正浴“雪”奋战、“冻”力十足，以坚定信念保障您的温暖畅行！

　　继12月14日石家庄地铁单日客运量首次突破80万后，12月15日地铁客运量记录再刷新，单日客运量89.55万人次，线网客运强度达到1.21万人次/公里·日。

　　每一次选择，是乘客的每一份信任；每一份信任，都化作我们无限的动力和前行的方向。
　　地铁调度中心精准监控，密切关注天气变化趋势与实时客流情况。
　　地铁车站人员严阵以待，切实关注雪情变化和乘客需求，车站广播全面做好雪天乘客出行安全提示。
　　地铁服务热线迎接挑战，根据雪天出行特点做好应对准备，为乘客提供各类出行咨询服务，做好乘客出行的“连心桥”。
　　地铁维保人员全心守护，增强巡视频率，确保设备设施在低温天气平稳运行。
　　石家庄轨道交通将把服务保障工作延伸至每一个细节，路程有终点，服务无止境，我们将提供一如既往的专业守护，伴您平安畅行。

　　天气再“速冻”也不必愁，地铁“暖心贴”早已为您准备就绪，这份出行小贴士，请收好：
　　安全乘车
　　天寒地冻，衣服保暖同时可能有些厚重，乘坐电扶梯时请站稳扶好，注意脚下安全。即使再归心似箭也请勿抢上抢下哦！
　　保管好随身物品
　　严寒冷冽，即将到达目的地时物品难免较多，细心的您请一定带好自己的随身物品再下车，以免造成您的财物损失。
　　预约出行
　　如需帮助，可提前拨打地铁服务热线0311-66526666进行“爱心预约”，提供您的出行时间和目的车站等信息，车站工作人员将为您提供进出站帮扶等服务。
　　为应对低温雨雪冰冻天气，方便广大市民公共交通出行，2023年12月16日至2024年1月1日石家庄地铁将开展免费乘车活动！ 全线网免费！通过安检后直接进站乘车，进、出车站均无需刷卡、扫码或购票支付。 
　　感恩有您，暖心相伴，乘客的信任是我们无限的追求！欢迎乘坐石家庄地铁！