2023年12月16日至2024年1月1日石家庄地铁持续开展免费乘车活动。地铁免费乘车首日——12月16日单日客流量全面刷新记录，当日客流量达到111.45万人次，线网客运强度1.5万人次/公里·日，意味着石家庄地铁日客流量首次突破百万大关！

　　近日，石家庄地铁单日客流量呈“狂飙式”增长，连续四天不断刷新单日客流记录，创历史新高。12月13日至12月16日，石家庄地铁单日客运量分别为：65.76万人次、80.07万人次、89.55万人次、111.45万人次，线网客运强度一度攀升至1.5万人次/公里·日。
　　钢铁长龙蜿蜒前行，钢轨虽冰冷，服务却炙热。
　　雪路泥泞艰难出行，路程有终点，服务无终点。
　　免费乘车，乘客出行更放心
　　节节攀升的客流数据背后折射出的是市民乘客对地铁服务工作的认可和信任，更是我们的前行动力和目标愿景。免费乘车首日，越来越多的乘客纷纷将地铁乘车作为出行首选方式，通过安检后直接进站乘车，进、出车站均无需刷卡、扫码或购票支付。“雪天路难走，年纪大了正发愁怎么出门，没想到地铁不仅舒适乘坐而且还免费，给你们点个赞！”市民李阿姨赞不绝口的说道。

　　服务提档，乘客出行更暖心
　　随着客流逐步提升，对地铁服务工作的要求也更高。由此，石家庄地铁全力做好运营保障工作，客流大站不仅有车站人员值守帮扶，各支部党员志愿者更是积极投身支援现场，做好乘客引导和服务工作，确保活动期间运营组织安全、平稳、有序。同时，加大特殊乘客帮扶力度，充分发挥适老化设施配置，主动引导行走不便的乘客乘坐无障碍电梯；关注特殊人群，全面开展预约服务，为出行不便的乘客提供进出站、乘车“一对一”帮扶。服务提档，让乘客出行更暖心。

　　石家庄地铁客流突破新纪录的背后，释放着城市发展的活力信号，更是乘客与石家庄地铁以及这座城市的双向奔赴。这份信任将激励着石家庄地铁人继续坚守岗位、鼓足干劲，为市民乘客带来更好的出行体验，为构建城市美好出行生态贡献积极力量。